服务条款

访问 Synora 网站、提交表单、预约诊断、查看方案或使用我们的服务,即视为你同意本《服务条款》。

若你代表所在公司或组织使用 Synora,则需确认你拥有代表该实体接受本条款的合法授权。

Synora 提供 AI 自动化战略咨询、流程诊断、方案设计、开发、集成、部署及持续优化服务。

具体交付物、时间节点、里程碑、费用、访问要求及验收标准会在书面方案、SOW 或服务合同中明确约定。

免费诊断、咨询建议或初步评估仅作为评估用途,除非另有书面约定,不构成任何商业承诺。

你需提供准确的业务信息、及时反馈、系统访问权限、数据样例,以及关键干系人的配合与内部审批。

你需确保与 Synora 共享的数据、凭证、资料或第三方系统均可合法用于本项目。

若访问权限、反馈、数据、审批或依赖项延迟,项目时间线可能相应调整。

费用、账单周期、付款日期、可接受的支付方式、退款规则及逾期条款,均以适用的方案或合同为准。

除非另有约定,费用不含税费、关税、银行手续费、平台费及第三方订阅费用。

若发票超期未付,Synora 有权暂停工作、访问权限、支持或交付。

项目开始前各方拥有的知识产权、工具、模板、框架、流程、模型、文档及专有知识,所有权归各自所有。

项目专属交付物在客户完成全额付款后,根据合同约定可授权或转让给客户使用。

Synora 在服务过程中沉淀的通用知识、非机密方法、可复用组件、自动化模式及技术经验,可继续在其他项目中复用。

你可能向 Synora 提供业务数据、系统访问权限、文档、凭证、API 密钥或工作流信息,以便我们交付服务。

Synora 采取合理的管理、技术与组织保护措施保障客户资料,但任何联网服务都无法保证绝对安全。

除非项目必须且已有相应合同覆盖,请避免分享非必要的敏感数据。

双方同意以合理谨慎的方式保护对方的保密信息,仅在评估、交付或接收服务范围内使用。

保密义务不适用于:已公开信息、独立研发所得信息、合法从第三方获得的信息,或法律规定必须披露的信息。

项目中可能涉及 CRM、客服系统、分析平台、云服务、AI 服务、自动化平台或沟通工具等第三方产品。

你对第三方工具的使用仍受其各自服务条款、定价、可用性、安全实践与数据政策的约束。

对于第三方平台引发的停机、价格变更、数据丢失、功能调整或服务限制,Synora 不承担责任。

Synora 承诺以专业且符合商业惯例的方式提供服务。

除非书面合同明确约定,服务、建议、诊断、原型、集成成果及相关材料均不附带可销售性、适用于特定用途、不中断运行或必然达成业务结果的任何隐含保证。

在法律允许的最大范围内,Synora 不就间接、附带、特殊、后果性、惩罚性损失或预期利润损失承担责任。

Synora 就服务相关索赔承担的总责任,以索赔发生前三个月内你就相应服务实际支付的费用为上限。

任一方均可依据相应合同约定终止项目。

合同终止后,你仍需承担已完成工作、已锁定资源、第三方成本及不可撤销义务对应的费用。

我们可能因服务、业务、法律或行业实践变更而调整本条款。

更新后的版本会发布在本页面并标注新的生效日期。在变更生效后继续使用网站或服务,即视为接受修订后的条款。